Karta klienta z pełną historią — koniec z "a kto to był?"

Co to robi i dlaczego to wazne

Każdy klient w Firmix ma swoją kartę — i nie chodzi tu o suchy numer telefonu w kontaktach. To pełna historia współpracy: wszystkie zlecenia, wyceny, faktury, wiadomości, notatki i oceny w jednym miejscu. Otwierasz kartę i od razu wiesz, co robiłeś u tego klienta rok temu.

Do tego tagi, które pozwalają Ci segmentować klientów — "VIP", "płatność z góry", "trudny dojazd", cokolwiek potrzebujesz. Filtruj, wyszukuj, sortuj. Nigdy więcej nie pytaj klienta dwa razy o to samo.

System automatycznie buduje timeline każdego klienta — od pierwszego telefonu, przez wycenę, realizację zlecenia, aż po fakturę i płatność. Widzisz pełny obraz relacji bez klikania po dziesięciu zakładkach.

Kluczowe mozliwosci

  • Karta klienta z danymi kontaktowymi, adresami i notatkami
  • Pełny timeline: zlecenia, wyceny, faktury, wiadomości
  • Tagi i segmentacja klientów (VIP, typ płatności, branża)
  • Historia ocen i opinii klientów
  • Szybkie wyszukiwanie po nazwisku, telefonie, adresie
  • Automatyczne wiązanie rozmów telefonicznych z kartą klienta
  • Eksport listy klientów do CSV

Z zycia wziete

Dzwoni pan Nowak — "byłem u was pół roku temu, ten technik co montował mi klimatyzację, można go znów?". Tomek otwiera kartę klienta, widzi że montaż robił Michał w październiku, model Mitsubishi MSZ-AP35VG, klient ocenił usługę na 5 gwiazdek. Tomek od razu mówi: "Jasne, panie Nowak, Michał może być u Pana w czwartek. Tym razem też chodzi o Mitsubishi?". Pan Nowak jest pod wrażeniem, bo nie musiał nic tłumaczyć od nowa.

Przekonaj sie sam

Wyprobuj klienci w Firmix — za darmo, bez zobowiazan.

Wyprobuj za darmo