Wszystkie wiadomości w jednym miejscu — email, SMS, Messenger, Telegram
Co to robi i dlaczego to wazne
Klient pisze na Messengerze, inny dzwoni, trzeci wysyła maila, czwarty SMS-a. Skaczasz między 4 aplikacjami i gubisz wątki. W Firmix wszystkie wiadomości lądują w jednej skrzynce — niezależnie od kanału. Odpowiadasz z jednego miejsca, a wiadomość trafia do klienta tam, skąd napisał.
Każda konwersacja jest automatycznie powiązana z kartą klienta. Otwierasz wiadomość i widzisz pełny kontekst — kto to, jakie miał zlecenia, czy ma niezapłacone faktury. Nie musisz szukać historii w 3 różnych aplikacjach.
Do tego szablony wiadomości przyspieszają komunikację. "Przypomnienie o wizycie", "Prośba o ocenę", "Informacja o opóźnieniu" — jedno kliknięcie i wiadomość idzie. Możesz też ustawić automatyczne wiadomości, np. potwierdzenie wizyty 24h przed terminem.
Kluczowe mozliwosci
- Jedna skrzynka na email, SMS, Messenger i Telegram
- Automatyczne wiązanie konwersacji z kartą klienta
- Szablony wiadomości — szybkie odpowiedzi jednym kliknięciem
- Automatyczne wiadomości: potwierdzenia wizyt, przypomnienia, follow-up
- Wysyłanie wycen i faktur bezpośrednio z konwersacji
- Historia całej komunikacji z klientem na jednym timeline
- Powiadomienia o nowych wiadomościach w czasie rzeczywistym
Z zycia wziete
Powiazane funkcje
Zapytania i leady
Kiedy jesteś na drabinie albo pod sufitem, nie odbierasz telefonu. Problem w tym, że ten telefon to mógł być klient za 5...
Klienci
Każdy klient w Firmix ma swoją kartę — i nie chodzi tu o suchy numer telefonu w kontaktach. To pełna historia współpracy...
Serwisy cykliczne
Przeglądy klimatyzacji co rok, serwis kotła co pół roku, kontrola instalacji co 5 lat — to powtarzalne zlecenia, które g...